01循環
每一輪都決定下一輪。
優化階段分析成長階段的成效，加以改善，並決定要增加什麼。每一輪，計畫都會更廣。
- 1第 1 輪廣告轉換表現強勁；社群流量正在成長。
- 2第 2 輪廣告策略性 SEO搜尋流量上升；評論成為瓶頸。
- 3第 3 輪廣告SEO網紅合作品牌知名度提升。
- 4第 4 輪廣告SEO網紅合作展覽已經準備好面對面爭取洽談。
02我們衡量什麼
我們關注什麼，又改變什麼。
業務的兩個面向，各有真正重要的數字，以及隨之而來的改善方法。
線上門面
- 網站流量來源、跳出率、頁面停留時間、轉換→修改頁面、新增內容、更清楚的路徑
- 搜尋排名、曝光次數、點閱率→改寫、新文章、結構
- 社群粉絲、互動、觸及→內容、頻率、平台選擇
- 電子郵件開信、點擊、取消訂閱→主旨、內容、寄送時間
- 地圖與評論平台排名、評分、詢問→更新、評論流程、頁面內容
- 工具使用量、完成率、貢獻→介面修改、新工具、路徑
營收
- 廣告CPA、ROAS、素材成效→預算分配、素材、受眾設定
- 電商銷售額、客單價、回購率、購物車放棄率→商品頁、定價、促銷活動
- 銷售洽談數、成交率、名單來源→資料、名單來源、後續跟進
- 展覽聯絡人、洽談數、ROI→展覽選擇、攤位、後續跟進
- 合作夥伴合作夥伴營收、活躍度→獎勵、培訓、新合作夥伴
- 網紅合作觸及、互動、轉換→合作對象、內容方向
03分析 → 決策 → 實現
解讀數字的團隊，也負責交付改善。
當分析和執行分屬不同的公司，循環就會變慢。我們是同一個團隊。
- 1分析數據
- 2規劃改善
- 3決定下一步增加什麼
- 4立即動手實現
- 5衡量效果
- 6開始下一輪
- 每一次活動都更精準
- 計畫更早擴展
- 成果更快到來
04在總部管理日本業務
不會日文，也能管理日本業務。
日本往往會為每一項任務增加工作量——每一封詢問都要翻譯，改一個頁面都要找人。我們把這些摩擦消除掉。
雙語詢問窗口
用您的語言閱讀詢問，用您的語言回覆。對方收到的是得體的日文商務用語。
- 收到時翻譯，送出時潤飾
- 雙語保留紀錄
- 回覆範本經過敬語檢查
數據儀表板
日本業務盡在一個畫面，用您的語言呈現——正是總部要報告的那些數字。
- 流量、詢問、LINE、平台頁面
- 您的報告指標
- 定期報告自動產出
不需日文的 CMS
用您的語言撰寫；日文內容在同一流程中產出並審校。
- 只保留您會用到的操作
- 內建日文撰寫與審校
- 更新操作手冊
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06常見問題
開始優化之前。
一定要簽月度方案嗎？
不必。也可以只針對單一問題做一次性分析。月度報告與改善適合已經在日本經營多個通路的企業——而且不會自動續約。
你們的儀表板可以使用我們現有的數據嗎？
它會把描述日本業務的數據來源——網站流量、詢問、LINE 與平台頁面——彙整在一起，用您的語言呈現，並圍繞總部要報告的指標來組織。要串接哪些數據，會在開工前確定範圍。
誰來回覆我們的日文詢問？
使用詢問窗口時，詢問由懂日文的人以日文回覆，並以您的語言傳達給您。需要您親自回覆時，您用自己的語言撰寫，客戶收到的是得體的日文商務用語。
